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    南山社保局地址社保南山分局下月搬家 办不用再爬12楼了

    来源:http://www. 发布时间:2019-05-12 点击数: 63

      南方日报讯 (记者/刘昊)深圳市社保局南山分局将于下月迁址,市民不必再忍受原有办事大厅的狭窄环境,或挤不上电梯而辛苦爬楼了。记者昨日获悉,社保局南山分局将从南山区劳动大厦迁至南山区南新路3024号的南山区法院原办公地。

      此次“搬家”也牵出深圳社保部门的诸多无奈:目前,除了海天大厦为市社保局所有之外,其下属的9个分局、20多个社保管理站都要自谋办公场所,除了向各区政府寻求支持外,还有10多个社保管理站在使用小产权房。

      “去南山办社保要爬12层楼梯,不是折腾人吗?”去年,南山区劳动大厦电梯改造一年仍有两部未通过验收,办事市民无奈爬楼引起媒体和市民广泛关注。据统计,南山劳动大厦每天约有2500人次咨询和办理社保业务。设于11楼、南山社保局地址12楼的社保服务大厅仅有3部电梯,办事市民深受拥挤和等候之困。

      昨日,市社保局南山分局局长王正荣透露,南山分局服务大厅将迁至原南山区法院办公大楼,届时,一楼将全部改造为社保征收大厅,提供给市民的服务环境将更宽敞。

      王正荣介绍,南山区劳动大厦是20多年的老建筑,“每一层都不适合用作办事大厅”,随着社保业务量的迅速增长,较窄的办公大厅也备受“吐槽”。但要另觅办公地点并不容易,此次“搬家”经过了多方沟通,亦得到了南山区委、区政府的支持。新的办公地点是在产权不变的情况下,与南山法院置换所得,由南山区委、区政府出资装修。

      昨日,记者来到南山区劳动大厦,体验了一把在南山办社保的无奈——电梯很“抢手”,办事大厅最窄处不过三步见方,虽然如此,却未见大厅拥挤。温馨提示牌和详细的办事指引被放在显眼的位置。

      “不能等到搬家后才改善服务”,王正荣告诉记者,在了解到网友和市民对办事环境的投诉后,今年南山分局把指引牌全部换了一遍,特别针对业务量最大的医保报销和参保业务梳理出办事攻略,力求醒目易懂。另外,南山分局还设置了4个咨询窗口,派出社保征收部门的专业人员驻守答疑。

      不久前,市社保局邀请第三方机构对分局服务窗口进行监督评估,结果显示,存在的问题包括服务环境卫生维护不及时、部分窗口单位设备设施管理不到位、少数工作人员服务意识淡薄等。记者注意到,在南山分局着力改善服务方式的同时,龙岗、宝安等区级社保分局亦力推业务下放、简化流程等措施提高服务质量。

      南山区社保分局此次“挪窝”,也牵出深圳社保部门办公地点难觅的无奈。市社保局局长曾思克介绍,目前,深圳社保部门以市级局—区级局—社保管理站的三级模式运转,基层管理站作为普通百姓家门口的社保机构,承担着重要的服务功能。然而,除了市社保局使用的海天大厦外,其余9个分局和20多个管理站几乎都要自己找地方办公,好在得到各区政府、街道、镇、村的支持。

      “许多管理站没有小红本,用的是小产权房,有的空间还非常狭小。地价起来了,很难再找到一块地”。市社保局副局长杜斌坦言,“社保部门几乎是所有深圳人都要接触的机构,希望得到更多的支持,保证基层社保部门的办公用地,通过业务的下放和人手的保证,才能真正让市民在家门口享受高质量的社保服务。“